Customer service in house - Callao

¡ÚNETE A LA FAMILIA SHARF!

¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa! Tenemos más de 30 años diseñando logística. Contamos con beneficios pensados para ti y ofrecemos una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¡Conócenos más! Puedes visitar nuestra página web o encontrarnos en nuestras redes sociales como holascharff.

¿Qué buscamos?

- Egresado(a) Técnico(a) o Universitario(a) en Logística, negocios Internacionales o especialidades afines.
- Manejo de excel a nivel Intermedio.
- Experiencia en atención a clientes críticos.
- 02 años desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares.

¿Qué funciones realizarás?

- Seguimiento y trazabilidad, de los despachos y servicios que se brinda al cliente a fin de mantener siempre informado y cumplir con la promesa de venta brindada al cliente.
- Registrar y alertar, ingresar las guías y las alertas de los despachos programados confirmar e informar al cliente en tiempo real el estatus de los despachos.
- Coordinar y confirmar (correcta comunicación con el cliente), servicios de emergencia, envío de reportes a fin de garantizar que la información sea el correcto para no incurrir en incidencias.
- Apoyo en ordenamiento de liquidaciones para el proceso de facturación a fin de mejorar el proceso de registro de las facturas.
- Solicitar los cargos en conformidad a fin de reducir el tiempo de envío de liquidación y facturación.

HORARIO DE TRABAJO:
Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm. Sábado o Domingo de 8 am a 1 pm.

¿Qué ofrecemos?
• Todos los beneficios de estar en Planilla.
• Subvención de EPS al 60%
• Beneficios Corporativos.
• Convenio con Institutos y Universidades.
• Excelente lugar para trabajar
Desarrollo (Línea de carrera y aprendizaje constante)

¿Qué esperas?
Queremos conocerte, ¡Postula!

En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor. Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.